Kyron 使用說明

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兩個管道，同一個信箱。

首次回覆中位數為 24 小時內。我們會回覆每一則訊息。若 24 小時內未收到回覆，請再次傳送——可能在傳遞中遺失。

若交易、儲值或提領整體看起來異常,請先查看系統狀態——我們可能已在處理。查看系統狀態

Kyron 客服絕不會向你索取私鑰、登入驗證碼或助記詞。任何向你索取的人都是冒充。

如需通報資安問題，請使用安全頁面。

Kyron 僅接收 Base 網路上的原生 USDC。傳送其他資產或使用其他網路，我們無法保證能追回。

我的入金沒有入帳: Base 網路確認通常約需 30 秒，網路擁塞時可能需要數分鐘。打開入金位址旁的 Basescan 連結——如果在那裡看到轉帳已確認，請將交易雜湊寄信給我們，我們會協助追查。
我傳送了錯誤的資產或網路: 請立即寄信告知我們交易雜湊。無法保證一定能追回，也可能無法追回，但我們會盡力嘗試。
Gas 與手續費如何計算？: 你自己的錢包負擔來源鏈一側的傳送 Gas。Kyron 承擔 Base 網路端入帳與交易的相關費用。完整細項請參閱費率表頁面。

我的訂單沒有成交: 你的限價必須與掛單簿上的對手價交叉。打開市場詳細頁的掛單簿，查看流動性所在的價格。在投資組合的「未成交訂單」中可修改或取消任何掛單。
交易手續費如何計算？: 採用變異數加權模型，於 50¢ 達到峰值，向 0¢ 與 100¢ 兩端收斂為零。完整公式請見費率表頁面。
市場如何結算？: 每個市場會在詳細頁標示結算來源。事件結束後，系統會依該來源進行結算。

提領是從你的 Kyron 錢包送往你掌控的位址的鏈上轉帳。請務必確認目標位址前 4 碼與末 4 碼——鏈上交易無法撤回。

提領需要多久？: 同鏈 Base USDC 提領通常在網路確認後約 30 秒入帳。跨鏈目的地的時間取決於選用的路徑——提領畫面會在你確認前顯示預計時間。
我的提領卡住了: 請寄信告知我們目標位址、金額與來源交易雜湊。我們會檢視鏈上狀態，必要時重新執行路徑。

你的 Kyron 錢包為非託管式錢包。只有你本人能動用錢包中的資金。

我無法登入: 請確認使用了與註冊時相同的登入方式（Google、X、Telegram 或電子郵件）——每種方式建立的錢包是獨立的。如果一直未收到電子郵件驗證碼，請先檢查垃圾信件，再與我們聯絡。
如何匯出我的私鑰？: 依序進入「設定」→「帳號」→「顯示私鑰」。私鑰由 Magic Labs 在其自有頁面上向你顯示，Kyron 不會接觸到。
為什麼我的地區被封鎖？: 部分司法管轄區在註冊或交易時會被封鎖。偵測屬於盡力而為，可能存在誤判。若你認為是誤判，請寄信告知我們，我們會重新審視。使用 VPN 規避封鎖違反服務條款。